Köpvillkor

Följande köpvillkor gäller för försäljning av kläder och accessoarer under webbplatsen www.emi-trash.shop som ägs av Emi Trash Handelsbolag med organisationsnummer 969803-5012

Allmänt

Emi-trash.shop säljer kläder och accessoarer till privatkonsumenter inom Sverige. 

Beställningar

Beställningar görs på webbplatsen www.emi-trash.shop. Vid problem med beställningar eller andra frågor hänvisar vi till att kontakta vår kundtjänst via e-post (contact@emi-trash.shop). Avtal mellan Emi-trash.shop och kund görs först när köpet godkänts och en orderbekräftelse har skickats ut. I orderbekräftelsen hittar du information om produkterna du köpt samt ditt namn, leveransadress och kontaktuppgifter. Om något är fel i din order ber vi dig att omedelbart kontakta vår kundtjänst.

Vid eventuella felaktigheter i pris, lagersaldo, leveranstid, produktinformation m.m. förbehåller vi oss rätten att ändra detta i efterhand. Om du ej är nöjd med vår korrigering går det givetvis bra att avbryta din order utan extra kostnad.

Beställning till företag

Emi-trash.shop riktar sig enbart i huvudsak enbart till privatpersoner. För försäljning till företag eller organisationer ber vi er att kontakta oss via contact@emi-trash.shop.

Priser

Alla priser på www.emi-trash.shop är i SEK. 

Betalning

Alla betalningar på Emi-trash.shop tillhandahålls av betalningsförmedlaren Stripe. I kassan går det att betala med kort (Visa, MasterCard, Amex, Discover m.fl.) eller Google Pay. Emi-trash.shop och Stripe garanterar säker betalning med kort. Emi-trash.shop kan ej se användarens kortuppgifter. Alla frågor om betalning, etc hänvisar vi till Stripe.

 

Orderbekräftelse

Efter att din order har behandlats kommer du att få en leveransbekräftelse via mail. Emi-trash.shop tillverkar och lagerhåller alla produkter och de skickas direkt från det egna lagret. 

 

Frakt

Alla paket skickas med DHL eller PostNord. Fraktpriset baseras på vikten och räknas automatiskt ut i kassan.

Leveranssätt

Vi använder oss Postnord för all frakt. Leveranstid inom Sverige på lagerhållna produkter är 1-5 dagar beroende på var i landet det ska skickas. Paketet skickas till ditt närmaste uthämtningsställe och du kommer att få en notis när det finns att hämta ut via mobil och/eller PostNords app. Alla ordrar kräver giltig identitetshandling vid uthämtning.

Transportansvar

Emi-trash.shop tar fullt ansvar för leveransen tills den har hämtats ut av kund. Skulle ert paket försvinna eller gå sönder under transport skickar vi ut ett nytt utan extra kostnad.

Vid transportskador kontakta vår kundtjänst omedelbart genom att maila till contact@emi-trash.shop. Om skadan är synlig anmäler du detta vid mottagandet av försändelsen i din servicebutik samt tar bilder på skadan som skickas till vår kundtjänst. Vid leverans ser vi gärna att du packar upp och kontrollerar att produkten är hel så snart som möjligt då vi måste rapportera skador som uppstått under leverans till transportbolaget inom tre dagar efter det att försändelsen hämtats ut.

Ej uthämtade varor

Från att din order har anlänt till ditt närmaste serviceställe så har du vanligtvis tio dagar på dig att hämta ut paketet. Vid ej uthämtade paket tar Emi-trash.shop ut en kostnad på 299 kr för att täcka frakter och extra kostnader. Observera därför att om du ångrat ditt köp och vill göra en retur måste du först hämta ut ditt paket och sedan kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar för att undvika denna kostnad.

Retur och ångerrätt

Vi tar emot returer inom 14 dagar från att du hämtat ut ditt paket. För att göra en retur kontakta oss med ordernummer samt orsak till returen via contact@emi-trash.shop Därefter paketerar du produkten väl, gärna i originalemballage, och skickar tillbaka den till oss. Observera att produkten måste vara i samma skick som den mottogs.
Du står själv för returfrakten och återbetalning sker inom 5 bankdagar

Garanti

Hos Emi-trash.shop har du ett års garanti på produkterna. Produktgarantin gäller endast tillverkningsfel som fanns när du fick produkten. Ursprungliga fel måste kunnas påvisas och bekräftas för Emi-trash.shop

Garanti gäller ej för:

• Normala förslitningsskador
• Självförvållade fel

Reklamation

Vid reklamationer dokumentera felet på varan, gärna med bilder där man tydligt ser felet, samt kontakta kundtjänst via contact@emi-trash.shop. Reklamationer gäller endast vid fabrikationsfel och ej vid normalt slitage eller oaktsam hantering och detta måste kunna påvisas för Emi-trash.shop vid en eventuell reklamation. Vid en godkänd reklamation står Emi-trash.shop för returkostnad samt skickar ut en ny produkt alternativt betalar tillbaka beloppet för produkten.

Kampanjer

Följ oss på våra sociala medier och prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av våra kampanjer.
https://www.instagram.com/emi.trash.shop/

Tvist

Vid eventuella klagomål eller synpunkter på Emi-trash.shop´s produkter kontakta kundtjänst via contact@emi-trash.shop. Skulle du ej vara nöjd med vår hantering av ditt ärende så hänvisar vi till att kontakta ARN (Allmänna Reklamationsnämden). Vi följer alltid ARN:s rekommendationer vid en tvist.

Kontaktuppgifter

Webbplats: Emi-trash.shop
Adress: Emi Trash Handelsbolag, Trelleborgsvägen 23
23535 Vellinge
E-post: contact@emi-trash.shop
Organisationsnummer: 969803-5012